Las 14 competencias de un vendedor digital en una cita

Raul Alonso 30 noviembre, 2020

Estudiar a colocar afuera del mostrador sobre la negocio y no ha transpirado cerrar acuerdos por videoconferencia son objetivos al valor sobre cualquier comercial que quiera sobrevivir a este penoso actual. Por riqueza, todo el mundo podemos ser vendedores digitales, nunca es tan complejo.

Dichos son determinados de los e.j de liquidacion digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que ya va por las 15.000 ejemplares vendidos.

Escrito por el profesional sobre la saldo Benoit Mahe, y no ha transpirado nacido de su vivencia como fundador sobre la consultora de educacion de redes comerciales Capkelen y monitor sobre IE Business Sch l, revisa su trabajo en cada novedosa edicion, asi­ como Ahora va por la cuarta. Y no ha transpirado esta ultima fue concebida durante el confinamiento de la pasada estacii?n primaveral, instante que evidencio la utilidad sobre los comercios que bien tenian rodados las canales de traspaso digital.

Habilidades sobre liquidacion digital

Sin embargo Mahe cree que esos fueran realmente efectivos hacia falta dar un transito mas construir al vendedor en habilidades de traspaso digital.

“Implica la progreso cultural en el punto de vista sobre la traspaso, en aceptar que el aproximacion corporal seri­a unico la pieza sobre la comunicacion omnicanal con el cliente; asi­ como esta contacto se puede cultivar sobre modo experto y no ha transpirado humana”, explica en su ejemplar dirigiendose tanto a la multinacional como a la tienda de la esquina.

El vendedor digital nunca pierde oportunidades de saldo

La de las fortalezas de la saldo en la civilizacion del reducido comercio es nunca dejar escapar carente transaccii?n a cualquiera que visite su almacen. La duda es si permite hoy por hoy exactamente lo cuando le llega una consulta por telefono, redes sociales o WhatsApp.

Mahe reflexiona en ese habito, cada oportunidad mas asentado en el consumidor, de investigar su transaccii?n por dichos nuevos canales a las que en gran cantidad de casos nos resistimos a prestar la debida consideracion y no ha transpirado… sacrificio.

El usuario quiere guardar tiempo y recorridos, asi­ como ha encontrado en las nuevos canales de comunicacion su gigantesco aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en todas las consecuencias, es cuando nace este vendedor digital.

Vendedor digital 14 competencias imprescindibles

Uno de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital es el dedicado a las competencias de este nuevo perfil experto

1. Vendedor sobre plan (no separado de arti­culo)

El vendedor digital conversa con su comprador de cocrear su programa “El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach capaz con sus preguntas sobre efectuar vivir la destreza unica”.

2. Vendedor sobre vivencia

“Aprovecha los dinero digitales Con El Fin De extender esta comunicacion exquisita mas alla de estas cuatro paredes de la tienda”.

3. Vendedor a recorrido

“No esperar a ver al usuario en la establecimiento Con El Fin De vestir una conexion asi­ como permitirse liquidar a distancia”.

4. Vendedor por Whatsapp

Whatsapp seri­a un canal que permite percibir confortablemente informacion, enlaces, videos asi­ como catalogos acelerando el proceso de decision, sobre modo particular cuando en la adquisicii?n decide mas sobre una ser, la pareja, como podri­a ser.

cinco. Vendedor por video

6. Vendedor de cercania

Se tiene que utilizar la ciencia de explicar cercania en la cesion.

7. Vendedor “yo soy la marca”

El comprador experimenta la marca comercial como consecuencia de su vendedor, desplazandolo hacia el pelo la marca comercial personal sobre cada vendedor seri­a un factor muy importante en la edificacion final de la apariencia de la empresa.

8. Vendedor agil

En un universo conectado, replicar manana puede ser tarde.

9. Vendedor fidelizador

Aspecto de vital importancia, “cada ocasii?n mas, el exito en la saldo radica en la aptitud de originar relaciones de confianza a generoso plazo”.

12. Vendedor agenda

“El vendedor debido a no deja que su trayecto se guie separado por el flujo entrante de usuarios, sino que cuenta con instantes, sentado BГєsqueda filipino cupid, para escribir, chatear, relanzar ventas”.

11. Vendedor formador

Existe que cultivar capacidades pedagogicas asi­ como comunicativas, labor que en parecer sobre Mahe ennoblece el empleo. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar arti­culos va a subordinarse de la capacidad de el responsable para entrenar y monitorizar la saldo.

12. Vendedor influencer

Resulta una eleccion de la compai±i­a permitir y no ha transpirado promover que sus vendedores utilicen sus perfiles sociales Con El Fin De dar a descubrir el arti­culo y no ha transpirado, quiza, estimular la venta.

13. Vendedor autoformado

Ante un comprador cada vez mas informado, esta clase de vendedor responde superando su discernimiento. Para lograrlo, lee desplazandolo hacia el pelo consulta la web sobre la empresa de manera continuo, desprovisto aguardar a que le convoquen a la educacion.

14. Vendedor digital selling

El discernimiento del cliente impacta en alguno de las fases de saldo. Por ello, seri­a obligatorio que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.

Internet, Linkedin, Faceb k desplazandolo hacia el pelo otras pi?ginas sociales son fuentes de documentacion al alcance de alguno que desee, por ejemplo, empatizar con el usuario compartiendo su hobby por un igual club sport o por encontrarse asistido al mismo colegio.

Gestion del ingenio vendedor en un terreno VUCA-H

La lectura sobre Retail Coaching permite continuar profundizando en la figura de el vendedor digital dentro de otros referencias Con El Fin De aumentar la eficacia comercial.

Aunque no me gustaria concluir este meteorico itinerario por las paginas carente realizar otro spoiler, en este caso extremadamente dirigido al responsable sobre un equipo comercial obligado an administrar ingenio en un ambiente VUCA-H.

Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe igual que la necesidad de asumir que nos gobierna un ambiente volatil, incierto (uncertain), complejo desplazandolo hacia el pelo ambiguo. En el presente se le incorpora la hache de hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este decorado en donde las planes deberi?n ser siempre dinamicos, Con El Fin De reaccionar a la necesidad de cada segundo, que actualmente puede nunca acontecer la misma que manana.

La tesis de Mahe podri­a ser el responsable de el equipo comercial y los departamentos encargados de fichar este talento deberi?n

Raul Alonso

Mas sobre dos decadas igual que redactor especializado le han convertido en un cronista singular sobre la entidad espanola. Entendido en venta comercial asi­ como emprendimiento, su grabadora ha tomado nota sobre las suenos, reflexiones y logros de 100’s de empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones igual que Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas y no ha transpirado Savia.