Maniera amministrare una richiesta di indennizzo – venditori

Dato che un acquirente vuole restituirti un occasione, le opzioni giacche hai per propensione dipendono dal stimolo in cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla rifusione. Dato che l’oggetto e difettoso, deformato ovverosia non corrisponde alla caratterizzazione, dovrai gradire la restituzione.

In quale momento crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla restituzione e, qualora sei un negoziante carente, puoi scegliere se ricevere o eccetto le restituzioni se mai un compratore cambi visione circa un guadagno. Ciononostante, qualora un sistemazione arriva impreciso oppure danneggiato, ovvero viene ricevuto l’oggetto sbagliato, l’acquirente ha perennemente il abile di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti a causa di giustizia ad accogliere le restituzioni sulla maggior ritaglio dei prodotti attraverso almeno 14 giorni.

In quale momento ricevi una esigenza di rimborso, invieremo al tuo domicilio email registrato un notizia, affinche sara affabile ancora nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una nuova buco ovvero scheda. Dal secondo sopra cui l’acquirente apre la pretesa di resa, hai 3 giorni lavorativi a causa di aiutarlo. Qualora non riesci per chiarire il pensiero entro codesto epoca di tempo, tu ovvero l’acquirente potrete chiederci di presenziare a causa di incrociare una spiegazione.

Suggerimento mentre metti sopra spaccio un occasione, e potente individuare il tuo domicilio attraverso la resa. Nell’eventualita che non lo fai e l’acquirente apre una istanza di resa, l’oggetto sara delegato meccanicamente al tuo indirizzo di registrazione.

Mezzo intraprendere a chiarire una istanza di rifusione

In cominciare per appianare una rifusione, scegli l’opzione ora circa. Puoi e sfruttare lo Spazio soluzioni – viene aperta una cambiamento buco ovverosia foglietto ovverosia cominciare la spaccatura rifusione e vagliare Vedi dettagli sulla restituzione accanto all’oggetto.

Potrai sognare il tema in cui l’acquirente richiede la rifusione, la momento in cui devi rispondere ed eventuali ritratto ovvero commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni attraverso appagare ad una pretesa di rifusione

Le opzioni verso tua talento in ribattere alla interrogazione di un cliente dipendono dal stimolo a causa di cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla rimborso cosicche hai esposto nella tua inserimento.

Se un acquirente riceve un arnese che non corrisponde alla enunciazione nell’inserzione ovvero qualora l’oggetto arriva deformato o malfatto, puo restituirtelo anche dato che le tue regole sulla rimborso specificano affinche non accetti restituzioni.

Vedete le opzioni a tua disposizione:

Acconsentire la rifusione – L’acquirente ti restituira l’oggetto in un rifusione totale, incluse le spese di rimessa originali. Saranno verso tuo forte di nuovo le spese di rimessa della resa.

Esprimere un indennizzo totale – Emetterai un rifusione pieno verso propensione dell’acquirente, incluse le spese di spedizione originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona alternativa attraverso gli oggetti di poco validita.

Proporre un indennizzo limitato – Emetterai un rimborso limitato verso favore dell’acquirente, giacche terra l’oggetto. Questa selezione puo essere entrata dal momento che l’acquirente non e del tutto compiaciuto del suo compera. Ad modello, dato che un cosa e arrivato mediante un graffio di leggero quantita, eppure l’acquirente e disposto per tenerlo.

Mandare un messaggio all’acquirente – qualora hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo apertamente. Nell’eventualita che dietro 3 giorni lavorativi non riesci verso appianare il incognita, puoi perennemente chiederci di intervenire.

Presentare una cambio o un turno – anzi una rimborso, puoi concedere una cambio (un estraneo apprezzabile dello in persona argomento) ovverosia un turno (un oggetto opposto eppure similare).

Nell’eventualita che nelle regole sulla restituzione della tua avviso hai determinato perche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, e nel caso che ha facilmente cambiato apparenza.

Improvvisamente le opzioni verso tua propensione:

Gradire la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto con alternanza di un restituzione profondo, incluse le spese della attacco autentico.

Nel caso che nell’inserzione hai determinato cosicche coprirai le spese di invasione della rifusione, scegli come coordinare la riconsegna dell’oggetto.

In basamento alle tue regole sulla resa, eBay potrebbe ricevere meccanicamente la rifusione e equipaggiare un’etichetta di impresa a causa di la rifusione all’acquirente in tuo competenza.

Mediante alcune situazioni, nel caso che ti viene restituito l’oggetto destinato o deformato, puoi esprimere un indennizzo fazioso be2 android. Assemblea le linee modello verso i rimborsi parziali.

Esprimere un risarcimento completo – Emetterai un restituzione profondo a cortesia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Con principio alle tue regole sulle restituzioni, siffatto restituzione completo potrebbe ovverosia tranne includere le spese di invasione originali. Questa e una buona preferenza in gli oggetti di moderatamente capacita.

Mandare un messaggio all’acquirente – nel caso che hai domande sulla domanda dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Nell’eventualita che appresso 3 giorni lavorativi non riesci verso appianare il pensiero, puoi sempre chiederci di assistere.

Nell’eventualita che nelle regole sulla rimborso della tua inserzione hai dettagliato in quanto non accetti le restituzioni allorche l’acquirente cambi visione, non sei costretto ad acconsentire la pretesa di rifusione. Ciononostante, se accetti la resa, offrirai un’esperienza perfetto all’acquirente, affinche sara incoraggiato ad procurarsi da te mediante destino.

Vedi le opzioni a tua talento:

Recepire la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto per alternanza di un restituzione profondo, incluse le spese della operazione modello.

Per di piu, puoi riportare all’acquirente cosicche le spese di invasione della resa saranno per conveniente accusa ovvero puoi fornire un’etichetta.

Sopra alcune situazioni, se ti viene restituito l’oggetto destinato oppure compromesso, puoi esalare un restituzione fazioso. Assemblea le linee guida a causa di i rimborsi parziali.

Spandere un rifusione completo – Emetterai un rimborso completo verso favore dell’acquirente, che terra l’oggetto. Sopra basamento alle tue regole sulla riconsegna, simile restituzione colmo potrebbe o tranne accogliere le spese di spedizione originali. Questa e una buona preferenza in gli oggetti di poco importanza.

Porgere un risarcimento parziale – Emetterai un rimborso parziale verso amicizia dell’acquirente, giacche terra l’oggetto. Questa opzione puo abitare bene nel caso che l’acquirente ha ordinato a causa di equivoco l’oggetto inesatto, ad esempio della misura ovvero del intensita non esatto, e desideri fargli una amabilita.

Esporre una scambio o un baratto – Anziche una riconsegna, puoi concedere una cambio (un diverso ammirevole dello uguale argomento) o un alternanza (un oggetto diverso ciononostante simile).

Declinare la riconsegna – qualora nell’inserzione hai dettagliato in quanto non accetti le restituzioni, puoi respingere la istanza di restituzione.

Indirizzare un messaggio all’acquirente – Se hai domande sulla domanda dell’acquirente, puoi contattarlo chiaramente. Qualora poi 3 giorni lavorativi non riesci a ratificare il dilemma, puoi sempre chiederci di intervenire.