Las 14 competencias de un vendedor digital citas

Raul Alonso 30 noviembre, 2020

Aprender a liquidar exteriormente del mostrador de la negocio y no ha transpirado cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al valor de cualquier comercial que quiera sobrevivir a este riguroso presente. Por riqueza, todo el mundo podriamos ser vendedores digitales, no es tan complejo.

Esos son algunos de los e.j de liquidacion digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que Ahora va por los 15.000 ejemplares vendidos.

Escrito por el experto sobre la traspaso Benoit Mahe, y nacido de su experiencia igual que fundador sobre la consultora de educacion de redes comerciales Capkelen desplazandolo hacia el pelo monitor de IE Business Sch l, revisa su tarea en cada novedosa publicacion, desplazandolo hacia el pelo ya va por la cuarta. Desplazandolo hacia el pelo esta ultima fue concebida durante el confinamiento de la pasada estacii?n primaveral, instante que evidencio la utilidad de los negocios que debido a tenian rodados las canales de cesion digital.

Habilidades sobre venta digital

Aunque Mahe cree que aquellos fueran realmente efectivos hacia carencia dar un camino mas construir al vendedor en habilidades sobre venta digital.

Implica la evolucion cultural en el enfoque de la traspaso, en asumir que el coincidencia corporal es unicamente una pieza sobre una comunicacion omnicanal con el usuario; asi como esta comunicacion se puede cultivar de forma profesional desplazandolo hacia el pelo humana, explica en su libro dirigiendose tanto an una multinacional como a la negocio sobre la esquina.

El vendedor digital nunca pierde oportunidades de liquidacion

Una de las fortalezas opiniones feeld de la venta en la civilizacion del pequeno negocio seria no dejar escapar falto compra a cualquier que visite su boutique. La pregunta es si hace ahora exactamente lo cuando le llega una asesoramiento por telefono, pi?ginas sociales o WhatsApp.

Mahe reflexiona sobre ese habito, cada oportunidad mas asentado en el consumidor, sobre estudiar su compra por aquellos nuevos canales a las que en bastantes casos nos resistimos a prestar la debida atencion y trabajo.

El cliente desea economizar tiempo desplazandolo hacia el pelo recorridos, asi como ha visto en los nuevos canales sobre difusion su gran aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en todas las consecuencias, seria cuando nace este vendedor digital.

Vendedor digital 14 competencias imprescindibles

Uno de los apartados mas interesantes del capitulo dedicado al vendedor digital es el dedicado a las competencias sobre este nuevo perfil experto

1. Vendedor de plan (nunca unicamente sobre producto)

El vendedor digital conversa con su usuario de cocrear su proyecto El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach capaz con las cuestiones de realizar vivir la experiencia unica.

2. Vendedor de pericia

Aprovecha las dinero digitales Con El Fin De extender esta comunicacion exquisita mas alla de las cuatro paredes sobre la tienda.

3. Vendedor a distancia

No esperar a ver al cliente en la establecimiento para llevar una relacion y no ha transpirado obtener colocar a distancia.

4. Vendedor por Whatsapp

Whatsapp seria un canal que permite recibir comodamente referencia, enlaces, videos desplazandolo hacia el pelo catalogos acelerando el proceso de resolucion, de forma especial cuando en la adquisicion decide mas sobre una humano, una pareja, por ejemplo.

5. Vendedor por video

6. Vendedor sobre vecindad

Se deberia beneficiarse la ciencia para explicar proximidad en la liquidacion.

7. Vendedor yo soy la marca comercial

El usuario experimenta la marca comercial por medio de su vendedor, y no ha transpirado la marca comercial personal sobre cada vendedor seria un factor muy importante en la edificacion final de la forma sobre la empresa.

8. Vendedor agil

En un universo conectado, reponer manana es tarde.

9. Vendedor fidelizador

Aspecto muy importante, cada oportunidad mas, el triunfo en la cesion radica en la aptitud sobre ocasionar relaciones sobre empuje a largo plazo.

11. Vendedor agenda

El vendedor debido a nunca deja que su jornada se guie unico por el flujo entrante sobre clientes, sino que cuenta con instantes, apoyado, Con El Fin De escribir, chatear, relanzar ventas.

11. Vendedor formador

Hay que cultivar capacidades pedagogicas y no ha transpirado comunicativas, labor que en valoracion de Mahe ennoblece el oficio. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar articulos va a depender sobre la destreza del responsable de entrenar desplazandolo hacia el pelo monitorizar la venta.

12. Vendedor influencer

Resulta una resolucion de la compaiia dejar y impulsar que las vendedores utilicen las perfiles sociales Con El Fin De dar a conocer el articulo y no ha transpirado, quiza, estimular la cesion.

13. Vendedor autoformado

Ante un comprador cada ocasii?n mas informado, esta clase de vendedor responde superando su sabiduria. Para lograrlo, lee asi como informe la web sobre la compaiia de forma invariable, sin aguardar a que le convoquen a la educacion.

14. Vendedor digital selling

El conocimientos de el cliente impacta en alguno de estas fases de venta. Por eso, es preciso que el vendedor se informe previamente sobre con quien esta negociando.

La red, Linkedin, Twitter y demas pi?ginas sociales son fuentes sobre referencia al valor sobre cualquier que desee, como podria ser, empatizar con el usuario compartiendo su hobby por un igual club deportivo o por efectuarse asistido al similar colegio.

Direccion del ingenio vendedor en un entorno VUCA-H

La lectura sobre Retail Coaching facilita seguir profundizando en la figura del vendedor digital dentro de otros referencias Con El Fin De crecer la eficiencia comercial.

Aunque nunca me gustaria concluir este meteorico ruta por las paginas sin efectuar otro spoiler, en este caso extremadamente dirigido al responsable de un aparato comercial obligado an administrar ingenio en un entorno VUCA-H.

Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe como la necesidad de aceptar que nos gobierna un ambiente volatil, incierto (uncertain), complejo y no ha transpirado ambiguo. En la actualidad se le incorpora una hache sobre hiperconectado como apendice, que todavia anade mas complejidad a este decorado a donde las planes deben acontecer todo el tiempo dinamicos, para responder a la urgencia sobre cada instante, que en la actualidad puede no acontecer la misma que manana.

La tesis sobre Mahe es que el responsable de el aparato comercial y los departamentos encargados sobre fichar este ingenio deberi?n

Raul Alonso

Mas sobre dos decadas como informador especializado le han convertido en un cronista singular sobre la empresa espanola. Entendido en distribucion comercial asi como emprendimiento, su grabadora ha tomado nota sobre los suenos, reflexiones asi como logros sobre miles de empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones igual que Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas desplazandolo hacia el pelo Savia.